S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

Genel

Soru: Satın aldığımız ürünleri iade etme hakkım var mı?
Cevap: Maalesef, satın aldığınız/alacağınız ürünler “Fiziksel” değil "Dijital" ürünlerdir. Bu nedenle iade edemezsiniz.

Soru: Aldığım ürün ne zaman teslim edilir?
Cevap: Websitemizden almış olduğunuz ürünler otomatik olarak anında teslim edlimektedir.

Soru: Yardıma ihtiyacım olursa size nasıl ulaşabilirim?
Cevap: Discord sunucumuzdan destek bileti oluşturabilir, [email protected] adresine mail gönderebilir veya sosyal medya hesaplarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Soru: Satın aldığım ürünlerin süresini nereden öğrenebilirim?
Cevap: Satın aldığınız/alacağınız ürünlerin açıklamasından öğrenebilirsiniz.

Ödeme

Soru: Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Cevap: Tüm Yurt İçi Kredi/Banka kartları ile PayTR aracılığıyla 3D Secure (güvenli) ödeme yapabilirsiniz. Papara, Ininal ve üzerinde VISA, MasterCard, Troy logosu bulunan kartlarda dahildir.
Eğer Steam ödeme yöntemleriyle (Skin/Item, Cüzdan Kodu, Bakiye) ödeme yapmak istiyorsanız, Discord sunucumuzda bulunan #urun-al kanalından bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Soru: Kredi/Banka kartıyla ödeme yöntemi güvenilir mi?
Cevap: %100 Güvenli. Kredi/Banka kartıyla yapılan ödemeler, PayTR aracılığıyla 256-bit SSL Şifrelemeyle, PCI DSS uyumluluğuyla ve 3D Secure ile yapılmaktadır.

Bu konu hakkında daha fazla bilgiye sahip olmak istiyorsanız, PayTR’nin Güvenlik sayfasını inceliyebilirsiniz.

Diğer

Soru: Başka bir kişiye nasıl ürün hediye edebilirim?
Cevap: Hediye etmek istediğiniz ürünü satın aldıktan sonra sandığınıza gidin. Satın aldığınız ürünün üstünde hediye etme butonu bulunacaktır.
Ürün hediye etmek istediğiniz arkadaşınızın websitemize en az 1 sefer giriş yapması gerekmektedir.

Soru: Satın aldığım ürünlerde transfer, dondurma vb. işlemler yapabilir miyim?
Cevap: Maalesef. Aldığınız ürünler süreli ve seçtiğiniz sunucuda geçerlidir. Ürünleri teslim aldıktan sonra herhangi bir işlemde bulunamazsınız.

Soru: Ürün satın aldığımda ne gibi ayrıcalıklar elde ediyorum?
Cevap: Satın alım yapan kişiler, kurallardan/cezalardan muaf değildir ve herhangi bir durumda öncelik tanınmaz. Ürün satın aldığınızda size sağlanacak/verilicek ayrıcalıklar ürünlerin açıklamasında yazmaktadır. 

Aradığınız cevabı bulamadıysanız veya desteğe ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Discord: discord.gg/n4ayYrJ
Mail: [email protected]